1. 瑕疵退換貨
若商品本身瑕疵或運送過程受損，請於到貨 7 日內與我們聯繫，並請提供完整開箱影片及瑕疵照片或影片，經確認屬實後，我們會盡快為您安排更換新品或其他適當處理方式。
退換貨時，請妥善包裝商品與配件，確保在運送過程中不會造成額外損傷。
若商品本身瑕疵或運送過程受損，請於到貨 7 日內與我們聯繫，並請提供完整開箱影片及瑕疵照片或影片，經確認屬實後，我們會盡快為您安排更換新品或其他適當處理方式。
退換貨時，請妥善包裝商品與配件，確保在運送過程中不會造成額外損傷。
2. 鑑賞期退貨（一般商品）
依《消費者保護法》，通訊交易（如網路訂購、電話訂購） 之消費者，享有商品到貨次日起算 7 天內之鑑賞期（含例假日），可無須說明理由申請退貨。
實體門市購買不適用 7 天鑑賞期退貨規定，將依一般商品瑕疵或保固服務方式處理，敬請理解。
商品須保持全新、未組裝、未使用狀態，且無髒污、毀損，並完整退回原包裝、配件及贈品。
若包裝或商品受損、無法恢復原狀，將視情況收取整新或修復費用，以確保商品能再次銷售。
依《消費者保護法》，通訊交易（如網路訂購、電話訂購） 之消費者，享有商品到貨次日起算 7 天內之鑑賞期（含例假日），可無須說明理由申請退貨。
實體門市購買不適用 7 天鑑賞期退貨規定，將依一般商品瑕疵或保固服務方式處理，敬請理解。
商品須保持全新、未組裝、未使用狀態，且無髒污、毀損，並完整退回原包裝、配件及贈品。
若包裝或商品受損、無法恢復原狀，將視情況收取整新或修復費用，以確保商品能再次銷售。
3. 客製化商品與開孔服務之退換貨
以下情形屬於依消費者要求所為之客製化給付，依法不適用 7 日鑑賞期無條件退貨：
客製尺寸：依照您需求調整，非標準尺寸之桌板。
配件客製化引孔：所有根據您需求客製位置的配件，包含但不限於：出線孔蓋、杯架或其他需鑽孔鎖附於桌板之配件。（不含夾式配件或其他不需開孔、可獨立拆卸之配件。）
其他經雙方確認之客製加工：例如特殊形狀裁切、導特殊角度圓角等。
上述服務皆為依個別訂單製作或加工，完成後已難以恢復原狀或再次銷售，因此：
非因商品瑕疵或作業錯誤，恕不接受退貨或更換。
若因本公司作業失誤（如孔位位置與圖面不符、孔距明顯錯誤、加工瑕疵等），經確認後將視情況提供重作、換貨或其他合理處理方案。
下單前我們可能提供孔位示意圖、尺寸確認或文字說明，請務必仔細確認後再回覆同意，以保障您的權益。
下單或回覆同意客製需求，即表示您已了解並同意：客製化商品不適用 7 日鑑賞期退貨，但仍享有商品瑕疵之保固與處理權益。
4. 損傷與整新費用
若退換貨商品在運送或退回時，因包裝不完整造成商品損傷、有明顯使用痕跡、或未退回原隨附之商品，將視損傷狀況酌收整新或修復費用，金額將於檢查後另行報價。
若退換貨商品在運送或退回時，因包裝不完整造成商品損傷、有明顯使用痕跡、或未退回原隨附之商品，將視損傷狀況酌收整新或修復費用，金額將於檢查後另行報價。
5. 退款與費用說明
若訂單包含安裝服務，已完成之安裝服務費用，若因個人因素退貨，恕無法退還。
退款將於收到退貨並檢查完成後 3–5 個工作天內處理。
若訂單包含安裝服務，已完成之安裝服務費用，若因個人因素退貨，恕無法退還。
退款將於收到退貨並檢查完成後 3–5 個工作天內處理。
